日本のフードデリバリーサービス「Chompy（チョンピー）」を提供している株式会社Chompyは、2023年5月15日をもって同サービスの提供を終了することを発表しました。
これにより、Chompyが提供するフードデリバリーサービスや、同社の登録配達クルーによる配達サービスが終了します。
ただし、同社が2021年から提供しているAll in Oneモバイルオーダーサービス「Chompy」については、今後もサービス提供を継続するとのこと。
Chompy(チョンピー)がサービス終了する理由
同社は、「多様な食を多様に届け、『まいにちの食事』を、おいしく笑顔に。」というミッションに基づき、2020年よりフードデリバリーサービス「Chompy（チョンピー）」の提供を開始しました。
しかしながら、競争激化や市場の成長性等を鑑み、同社は事業リソースを集中的に投下すべきとの判断から、フードデリバリーサービスの提供終了を決定したという。
同サービスの終了日時は、2023年5月15日の14:00が最終注文締め切りとなり、2023年6月30日にはカスタマーサポートサービスが終了する。また、同サービス終了後はアプリの機能を利用することができなくなります。
Chompyは今後も、「多様な食を多様に届け、『まいにちの食事』を、おいしく笑顔に。」というミッションに基づき、あらゆる飲食小売ブランドに対し、テクノロジーの活用機会を提供することで、彼ら・彼女らの素晴らしさを世界中に届けていくことを目指していくとのこと。
サービス提供が終了するまでの短い期間ではあるが、Chompyを愛用していたユーザーや加盟店にとっては大きな変化となる。同社は、サービス提供終了までの期間に最後までフードデリバリーサービス「Chompy」を利用いただけるよう、努めるとしている。
Chompy(チョンピー)サービス終了に関する詳細
Chompyサービス終了に関して、注文者（ユーザー）、配達クルー、加盟店それぞれの今後の詳細についてまとめました。
Chompy注文者（ユーザー）
Chompy注文者（ユーザー）に関する今後の詳細は以下の通りです。
サービス終了日時
■最終注文受付時間
2023年5月15日(月) 13:59
■カスタマーサポート対応終了
2023年6月30日(金) 23:59
アカウントについて
Chompyアカウントは、株式会社Chompyが開発するAll in Oneモバイルオーダー「Chompy」によって提供されている飲食店公式アプリでも引き続き利用できます。
Chompyアプリの退会手続きには、「マイページ ＞ 退会する」から自己申請が必要です。退会手続きが完了した後は、法令等に基づき一定期間保管し、保管期間が経過した個人情報については速やかに削除されます。
お持ちのクーポンについて
サービス終了の5月15日まではこれまで通り利用できます。
ただし、未使用のクーポンについては現金払い戻しやその他の対応は行えません。したがって、サービス終了までにクーポンをご利用ください。
注意事項
- ご注文やアプリに関するお問い合わせ対応は2023年6月30日(金) 23:59まで。
- 7月1日以降はアプリのダウンロード・アップデートが出来なくなり、お持ちのアプリも利用できなくなります。
- 領収書のダウンロードが必要な方は、退会手続きおよびアプリ削除前に必ずお済ませください。
Chompy配達クルー
Chompy配達クルーに関する今後の詳細は以下の通りです。
サービス終了日時
■最終注文受付時間
2023年5月15日(月) 13:59
■カスタマーサポート対応終了
2023年6月30日(金) 23:59
新規クルー登録について
2023年4月13日に、新規のクルー登録の受け付けを終了しました。また、説明会を開催する予定はありません。
アカウントについて
Chompyアカウントは、株式会社Chompyが開発するAll in Oneモバイルオーダー「Chompy」によって提供されている飲食店公式アプリでも引き続き利用できます。
退会をご希望の場合は、Chompy注文アプリをダウンロードしていただき、配達クルー向けアプリと同じアカウントでログインします。その上で、アプリ内の「マイページ ＞ 退会する」から、クルーの方々ご自身で退会手続きを行ってください。
退会手続きが完了した後は、法令等に基づき一定期間保管し、保管期間が経過した個人情報については速やかに削除されます。
また、配達クルー登録時に提出された本人確認書類などの個人情報については、Chompyアカウントの退会手続きの有無に関わらず、削除の対応を進めます。
バッグ・ウェアについて
貸与している配達バッグ・ウェアは、返却が確認された後、デポジットを返金されます。返却手続きに関しては、後日アプリ内のお知らせにて案内されます。
また、上記のお知らせがあるまでは、一時的にオフィスでの退会クルーの返却受け付けが停止されます。
※4月14日(金) 以降は配達バッグ無料交換サービスが終了します。
配達報酬について
- 配達報酬の最終のお振込は5月23日(火)となります。
- 配達やアプリに関するお問い合わせ対応は2023年6月30日(金) 23:59まで。
- 7月1日以降はアプリのダウンロード・アップデートが出来なくなり、アプリも利用できなくなります。
- 確定申告用など、配達報酬の参照が必要な方は、退会手続きまたはアプリ削除前に必ず済ませてください。
Chompy加盟店舗
Chompy加盟店舗に関する今後の詳細は以下の通りです。
サービス終了日時
■最終注文受付時間
2023年5月15日(月) 13:59
■カスタマーサポート対応終了
2023年6月30日(金) 23:59
タブレット端末について
貸与しているタブレット端末につきましては、サービス提供終了後、以下どちらかの方法で処分をお願いいたします。
- 店舗にて各自治体のルールに沿って処分
- 株式会社Chompyのオフィスまで返送
なお、オフィスまで返送する場合は、以下住所までヤマト運輸の着払いで送ってください。（返送期日は6月中旬ごろを予定）
■返送先住所
〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-18-3 THE WORKS 201
株式会社Chompy
担当 : Chompyサポートチーム
出店初期費用の残債について
Chompy出店に際し、初期費用の残債が発生している店舗につきましては、サービス終了時点での残債をもって、請求書発行のうえ請求されます。
管理画面について
サービス終了後、2023年6月30日(金)まではパートナー管理画面にログインすることができます。
売上明細のダウンロード等が必要な場合は、早めにダウンロードしてください。
Partner Studioアプリについて
飲食店スタッフの方向けに提供していましたPartner Studioアプリにつきましても、本サービス終了に併せて提供を終了する予定です。