出前館の配達員のドライバーアプリが7月19日より順次リニューアル！新旧アプリの変更点まとめ

2022-03-112022-07-06

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出前館の業務委託配達員が7月19日より順次ドライバーアプリが変更します。それに伴い、配達の仕組みも大きく変更されます。

そこで、出前館の新しいドライバーアプリと現在のドライバーアプリの主な変更点をまとめました。

新アプリにリニューアルする時期は当初2022年5月初旬の予定でしたが、7月19日～に延期されました。

出前館の配達員については「【総まとめ】出前館の配達員のすべてを徹底解説！」に詳しく書いてますのでご覧ください。

出前館配達員の新ドライバーアプリの変更点は？

出前館配達員の新ドライバーアプリの主な変更点は以下の6点です。

出前館の配達員向けアプリの変更点

現在のドライバーアプリの仕様と比較しながら、どこが変更になるのかひとつずつ解説します。

現在は登録した拠点のエリアに紐づいたオーダーが配達員向けアプリに表示される仕様となっていましたが、リニューアル後は配達員の稼働エリアに制限はなく、位置情報を含む、さまざまな条件をもとに振り分けられたオーダーが表示されるようになります。

特に申請などしなくても、今日は新宿付近で配達して、明日は池袋付近で配達するということが可能です。

Uber Eats（ウーバーイーツ）やほとんどのフードデリバリーと同じ仕組みになったということですね。

これにより、今まで以上に、好きな場所、好きな時間で配達が可能となります。

現在は店舗に到着する10分前になったら通知しないといけませんが（ゴング機能）、リニュアル後はゴング機能は廃止され、代わりに店舗到着時に通知ボタンをタップする流れになります。

現在のオーダー受諾方法はエリア範囲内にいる全ての配達員へ同時に通知して早押しで受諾していますが、リニューアル後はオーダーの通知は最適ロジックにて1件ずつ通知されます。（ロジックは非開示）

45秒間の通知時間にて受諾可否を選択できますが、3回連続でオーダー拒否した場合、強制的に業務終了となります。（業務再開は可能）

現在の配達実績はDriverアプリ内の「ドライバー実績」で件数のみ確認できますが、リニューアル後はドライバーアプリの「配達実績」で件数と報酬額がリアルタイムで閲覧可能です。

ただし、ブースト等のインセンティブは加味されていない金額なので、総額を確認する場合は清算書から確認できます。（総額表示は別途開発中）

出前館の配達員の配達報酬やインセンティブについては「出前館の配達員の報酬は配達1件いくら？インセンティブやブーストも解説」に記載していますのでご覧ください。

今回、新たにヒートマップ機能が搭載されます。

注文量が多く、配達員が必要な場所は赤、配達員が十分にいる場合は緑など視覚的に分かりやすく表示され、より効率的な配達が可能になります。

新アプリでは、配達員からの意見を集められるフォームを新たに追加されます。

集まった意見は迅速な機能改修やUIUXの改善に役立て、これまで以上に使いやすく、配達員目線のアプリ制作に役立てるそうです。

また、出前館のドライバーアプリのリニューアルに伴い、配達報酬の仕組みも変更されます。要点は以下の3点です。

従来の出前館の配達員の配達報酬は距離に関係なく1件あたり〇円の固定報酬制でしたが、新しい報酬制度では配達距離に応じた距離料金が導入されます。

基本料金に距離料金を加えた配達報酬は以下の金額です。

首都圏は東京、神奈川、千葉、埼玉のことを指します。

結論としては、首都圏もその他の都市も配達距離が2km以下だと現在より配達報酬が下がり、2km以上だと現在より配達報酬が上がります。

新しい配達報酬については以下の記事に書いてますのでご覧ください。

出前館の配達員の新ドライバーアプリへの変更スケジュールは、地方ごとに３回に分けて実施されます。

日程	エリア
7月19日	東日本（一都三県を除く）＜北海道・東北地方＞北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島＜関東地方＞茨城・栃木・群馬＜中部地方＞新潟・富山・石川・福井・長野・山梨・静岡・愛知・岐阜
7月26日	西日本＜近畿地方＞三重・奈良・和歌山・滋賀・大阪・兵庫＜中国地方＞岡山・広島・鳥取・島根・山口＜四国地方＞高知・愛媛・徳島・香川＜九州地方＞福岡・熊本・長崎・佐賀・宮崎大分・鹿児島・沖縄
8月1日	一都三県＜関東地方＞東京・神奈川・千葉・埼玉